Não é brincadeira. Pela segunda vez e por volta da mesma hora (08h40) o serviço Speedy, da empresa Telefonica, parou de funcionar na sede do UbaWeb. Exatamente como na quinta-feira, havíamos postado as quatro primeiras matérias. Dois dias seguidos, 03 e 04, com problemas idênticos, na atualização da revista eletrônica O Guaruçá.

Esta é a primeira vez em que me vejo descontente com a prestação do serviço Speedy, ultimamente ele também vem apresentando um declínio na velocidade de acesso à Internet. No caso, não há como deixar de fazer alusão à administração municipal atual pois, "nunca antes" demoraram tanto para atender um chamado. A linha é comercial e teoricamente tem prioridade no atendimento, mas isso não aconteceu.

Avisei sobre o ocorrido e a atendente, com tom de voz apresentando irritação, recordou-me que eu já havia reclamado (no dia 03) e um pedido para a presença de técnico estava "em aberto". Disse que até as 18h00 do dia 04 ele deveria comparecer ao local do problema. O técnico não apareceu.

As 19h10 da sexta-feira (04), o Speedy voltou a funcionar, mas infelizmente apenas até as 19h40. Voltei a reclamar e prometeram que na manhã do dia 05 (sábado) o técnico resolverá o problema.

Hoje, sábado, quando liguei o computador (as 05h25), o Speedy está funcionando. Não sei até quando. (Só falta parar de funcionar, como nos últimos dois dias, por volta das 8h40.) Vou aguardar a presença do técnico prometido e a resolução do problema até as 13 horas. Após, farei reclamação para a Anatel.

Luiz Roberto de Moura
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