Devido ao sucesso obtido com as primeiras turmas e ao grande número de pedidos recebidos, o IDEIAS (Instituto para o Desenvolvimento da Economia, do Indivíduo, do Ambiente e da Sociedade) abre inscrições para a formação de novas turmas dos cursos online gratuitos.

Os cursos estão disponíveis no website www.ideias.org.br, onde o futuro aluno preencherá uma ficha de inscrição com seus dados e indicará quais cursos deseja fazer.

Os quatro cursos disponíveis neste momento são: Curso Básico de Estratégias de Marketing em Vendas para o Turismo, Curso Básico de Ética e Cidadania, Curso Básico de Qualidade no Atendimento e Curso Básico de Relações Interpessoais e Liderança.

Os cursos são destinados principalmente aos profissionais de turismo ligados à gestão de pousadas, hotéis ou similares; estudantes de turismo; demais profissionais de turismo ou pessoas interessadas em conhecer a área; e representantes do poder público e iniciativa privada.

Os alunos devidamente matriculados receberão um login e uma senha de acesso e deverão seguir as orientações dentro do cronograma estabelecido. Ao final do curso, os aprovados podem optar por receber um certificado de conclusão emitido pelo IDEIAS.

Conheça os cursos

(Por se tratar de um curso online, a carga horária é livre, ou seja, você acessa o ambiente do curso na hora que lhe for conveniente, desde que as tarefas propostas sejam entregues nas datas previstas no calendário.)

Ética e Cidadania

Carga horária e prazo: A carga horária será de 12 horas. Prazo máximo para conclusão: 15 dias.

Conteúdo: Proporcionar ao aluno a discussão saudável dos conceitos de Ética e Cidadania, aliando sua aplicação às práticas do turismo.

Programa: Módulo I: Cidadania; Módulo II: A Cidadania e o Estado; Módulo III: A Cidadania e os Direitos de Segunda Geração; Módulo IV: Cidadania e Direitos Humanos; Módulo V: A Ética.

Curso básico sobre Relações Interpessoais e Liderança

Carga horária e prazo: A carga horária será de 12 horas. Prazo máximo para conclusão: 15 dias.

Conteúdo: Discutir as diversas formas de liderança e seus impactos na gestão do turismo passando pela administração das relações interpessoais entre os diversos atores envolvidos.

Programa: Introdução; Módulo I: Necessidades interpessoais; Módulo II: Liderança; Módulo III: Objetivos de um Líder; Módulo IV: Estilos de liderança.

Curso Básico sobre Qualidade no Atendimento no Turismo

Carga horária e prazo: A carga horária será de 12 horas. Prazo máximo para conclusão: 20 dias.

Conteúdo: O curso tem como objetivo principal despertar na mente do aluno a importância das praticas e conceitos de qualidade e atendimento com foco na satisfação do cliente do produto turismo.

Programa: Introdução; Módulo I: O Cliente; Módulo II: A importância do Bom atendimento; Módulo III: Construindo um bom relacionamento com o cliente; Módulo IV: Saber Ouvir; Módulo V: Como prevenir e/ou evitar problemas.

Estratégias de Marketing e Vendas para o Turismo

Carga horária e prazo: A carga horária será de 12 horas. Prazo máximo para conclusão: 20 dias.

Conteúdo: O curso tem por finalidade proporcionar um contato básico do aluno com algumas das ferramentas envolvidas no desafiante processo de conhecer o mercado do turismo, com o intuito de oferecer, de forma criativa e inovadora, os produtos e serviços que o consumidor necessita.

Programa: Introdução; Módulo I: Conceitos Importantes; Módulo II: O Composto de Marketing; Módulo III: Estratégicas de Marketing; Módulo IV: Os Colaboradores; Módulo V: Desenvolvimento de Produtos Turísticos; Módulo VI: Produto Turístico e Formação de Preços; Módulo VII: Como Promover um Negócio; Módulo VIII: O Turista Satisfeito é seu Divulgador.