Atualmente se fala exaustivamente em Sustentabilidade. Nas propagandas de televisão, nos jornais, revistas e sites não faltam temas relacionados à Responsabilidade Social, Socioambiental, entre outros. "Podemos observar com o nosso trabalho em empresas de variados portes, que o público em geral ainda não compreendeu exatamente esse assunto. A confusão ainda é grande, e muitos resumem o tema ao cuidado com o meio ambiente. Porém, sustentabilidade é muito mais do que isso, é o ambiente, a sociedade e o crescimento econômico, juntos em harmonia", diz Andrea Goldschmidt, sócia da consultoria Apoena Social e Professora da ESPM.

Por isso, a Apoena Social criou um glossário de Sustentabilidade, à disposição em seu site (www.apoenasocial.com.br) juntamente com notícias, artigos e outros textos explicativos, para que o leitor possa se aprofundar no tema. Dentre os destaques e conceitos do glossário, destacam-se:

Ação social = qualquer atividade realizada pela empresas para atender às comunidades em suas diversas formas, em áreas como assistência social, alimentação, saúde, educação, cultura, meio ambiente e desenvolvimento comunitário. Abrange desde pequenas doações a pessoas ou instituições até ações estruturadas pela própria empresa ou por fundações e institutos de origem empresarial, ou por indivíduos especialmente contratados para a atividade.

Balanço social = meio de dar transparência às atividades corporativas com levantamento dos principais indicadores de desempenho econômico, social e ambiental da empresa. É um instrumento que amplia o diálogo com todos os públicos com os quais a empresa se relaciona: acionistas, consumidores e clientes, comunidade vizinha, funcionários, fornecedores, governo, organizações não-governamentais, mercado financeiro e a sociedade em geral. Funciona também como uma ferramenta de auto-avaliação, já que dá à empresa uma visão geral sobre sua gestão.

Cadeia produtiva = todos os integrantes do processo produtivo, desde a extração da matéria-prima até a comercialização do produto final ao último consumidor.

Código de ética = instrumento de realização da visão e da missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações.

Coleta seletiva de materiais = uma alternativa de coleta de resíduos que prevê uma etapa inicial de separação dos tipos de materiais descartados antes de destiná-los à reciclagem.

Direitos Humanos = prerrogativas universais aprovadas pela Assembléia Geral das Nações Unidas (ONU), em 10 de dezembro de 1948, que estabelecem os direitos fundamentais da pessoa humana.

Diversidade = princípio básico de cidadania que visa assegurar a cada um condições de pleno desenvolvimento de seus talentos e potencialidades, considerando a busca por oportunidades iguais e respeito à dignidade de todas as pessoas. A prática da diversidade representa a efetivação do direito à diferença.

Governança Corporativa = sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionistas/Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal. As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade. Fonte: Instituto Brasileiro de Governança Corporativa - IBGC (www.ibgc.org.br)

Indicadores = Dados ou informações numéricas que quantificam as entradas (recursos ou insumos), saídas (produtos) e o desempenho de processos, produtos e da organização como um todo. Os indicadores são utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.

Selo "Empresa Amiga da Criança" = Concedido pelo "Programa Empresa Amiga da Criança", criado pela Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança. Certifica empresas nas quais existe atuação social com foco na infância e na adolescência, desde que ela se comprometa oficialmente a não usar mão-de-obra infantil e a difundir essa prática entre seus fornecedores e a apoiar ou desenvolver projetos ou programas em prol da infância e da juventude. A empresa pode passar a usar esse selo em seu merchandising.

Sistema de gestão ambiental = Sistema que define as etapas de avaliação, planejamento, implementação, monitoramento e revisão, conforme previstos pelas normas internacionais ISO14000, com perspectiva de melhoria contínua progressiva.

Stakeholder = Termo amplamente utilizado para designar as partes interessadas, qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar a empresa com suas ações, ou ser por ela afetado.

Sustentabilidade = "Ter sustentabilidade significa assegurar o sucesso do negócio a longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento econômico e social da comunidade, um meio ambiente saudável e uma sociedade estável." A sustentabilidade tem três amplos componentes, geralmente descritos como ’as pessoas, os lucros e o planeta’, ou seja, os aspectos ’sociais, econômicos e ambientais’. A sustentabilidade é às vezes chamada de "responsabilidade social corporativa" ou de "cidadania corporativa".

Triple Bottom Line = A necessidade de as empresas darem conta das três dimensões descritas acima: as pessoas, os lucros e o planeta.