Mais eficiência por menos custo. No que diz respeito à comunicação telefônica, o que à primeira vista parece uma matemática impossível torna-se natural, a partir da utilização da internet para o abastecimento da conversação telefônica onde questões como distância e horário deixam de ser consideradas no custo da comunicação. Esta é a razão pela qual os usuários de linhas telefônicas têm buscado aplicações de telefonia IP em cenários onde até pouco tempo a telefonia convencional era a única alternativa.

Empresas de diversos segmentos estão adotando o sistema de voz sobre IP para otimizar a comunicação interna e externa. Grandes empresas já utilizam a ferramenta VoIP em busca da economia nas ligações, que pode chegar a 70%. Quando incorporada a aparelhos de PABX, a tecnologia permite a realização de ligações para telefones convencionais, móveis e ramais IP. É a grande tendência do mercado moderno corporativo.

Com e expansão da oferta da banda larga e a queda de preços dos equipamentos de rede, é cada vez mais comum encontrarem-se redes sem fio em locais públicos, restaurantes, aeroportos e em empresas de todos os portes. Com isto, quem está em campo está constantemente imerso em ambientes com acesso à internet e pode se beneficiar desta "quase onipresença".

A Leucotron Telecom, observando a necessidade de mobilidade e o avanço da internet no Brasil, dotou sua plataforma de recursos que viabilizam a utilização de um aparelho celular como ramal IP do PABX. Ao usuário, basta adquirir um celular com recursos wi-fi e SIP, o que é cada vez mais comum nos smartphones de mercado. À plataforma da Leucotron, cabe gerenciar estes usuários e lhes oferecer as funcionalidades normalmente disponíveis em um ramal. Em locais sem cobertura de rede wi-fi, o aparelho se comporta normalmente como um celular. Ao entrar em um ambiente com cobertura wi-fi, o aparelho funciona simultaneamente como ramal e como celular.

Como já é de praxe estar com o celular na bolsa, no bolso ou na cintura, o usuário não precisará se preocupar em carregar nenhum outro dispositivo, tampouco conectar qualquer tipo de cabo para que o seu ramal funcione, dispensando assim o uso de ATAs (Adaptador de Telefone Analógico), Telefones IP ou Softphones instalados em Notebooks.

Este grau de mobilidade, com este nível de transparência, está transformando a maneira de fazer negócio nas empresas. As companhias, pequenas ou grandes, passam a ter acesso a serviços que antes só seriam viáveis com grandes investimentos. Assim, a economia na conta telefônica viabiliza o retorno sobre o investimento e a redução do custo operacional da empresa. De brinde vem o ganho de produtividade, que têm conquistado cada vez mais importância na hora da decisão.

Como todo investimento, também aqui é importante que a integração com o legado conviva com os avanços tecnológicos. Esta premissa tem pesado em favor de sistemas híbridos, que vêem se destacando por prover os recursos IP e a compatibilidade com a infra-estrutura de troncos e ramais pré-existentes na empresa. Além de permitir a migração gradual, este caminho também diminui riscos e reduz o impacto no fluxo de caixa.

Avançar tecnologicamente não é alternativa. A história comprova que não renovar suas capacidades e infra-estrutura é caminho certo para o fracasso. Grandes avanços foram implementados desde a invenção do telefone e salvo por alguma questão cultural, não encontraremos um telefone de manivela na recepção de uma empresa de sucesso. A tecnologia do momento é o VoIP e isto é fato. A convergência de dados, vídeo ou voz suportados por redes privadas ou pela própria internet estão mudando o rumo dos investimentos e, em 2008, adquirir uma plataforma não compatível com IP não fará sentido algum.

Nota do Editor: Vinícius Soares da Silveira é gerente de produto da Leucotron Telecom.