A Ouvidoria Geral da Prefeitura de Ubatuba está atendendo na rua Dona Maria, 882, no centro, em frente ao Paço Municipal. O horário de funcionamento é das 8 às 12 horas e das 14 às 18 horas. Os contatos podem ser feitos pelo telefone (12) 3833-3099 ou pelo e-mail ouvidoria@ubatuba.sp.gov.br.

A Ouvidoria é um órgão ligado diretamente ao Gabinete do Prefeito e tem como finalidade receber reclamações, elogios, denúncias e sugestões de munícipes e instituições quanto aos serviços prestados pela Prefeitura de Ubatuba. (Fonte: AICS - PMEBU)