O Twitter já é uma das redes sociais com mais participantes em toda a internet. A ideia de microblogs pessoais revolucionou o conceito de sites de relacionamento e os empresários não demoraram em perceber a potencialidade da ferramenta para os negócios.
Hoje, qualquer empresa grande já mantém seu perfil no Twitter, onde avisa seus "seguidores" sobre produtos, lançamentos, promoções e outras novidades que interessem ao seu público-alvo. Mas as pequenas e médias também estão de olho neste nicho. Cada vez mais, os profissionais estão aprendendo sobre a facilidade de divulgação na internet.

A manutenção de páginas eletrônicas já é uma realidade em quase todas empresas que desejam facilitar o contato com os consumidores. Mídias sociais mais antigas também já são freqüentemente utilizadas para negócios, como os blogs e comunidades corporativas em sites como Orkut e Facebok. "Apostar na comunicação integrada na internet, site e redes sociais, já começa a se tornar uma obrigação", comenta o diretor da agência de publicidade on-line Oiter Brasil (www.oiterbrasil.com.br), Marco Voigt.

O microblog funciona

A ideia de "seguidores" e "seguidos" do Twitter funciona como um filtro muito eficiente que garante o interesse das pessoas pela informação veiculada. Outro ponto positivo é a velocidade da divulgação. Com mensagens curtas, a atualização fica muito mais dinâmica. Várias empresas já fizeram a cobertura em tempo real de eventos que realizavam.

Entretanto, para que o Twitter realmente traga benefícios para a empresa, é preciso pensar estrategicamente. Saber bem o que dizer e para quem dizer é fundamental para que as notícias divulgadas tenham a atenção da rede de relacionamento do perfil. "Não se pode deixar de ter em mente que o Twitter é interação entre pessoas, elas não querem receber qualquer coisa que pareça uma propaganda comum", afirma o diretor da Oiter Brasil.

Algumas dicas para começar bem é acompanhar profissionais que interessem a empresa, ver sobre o que falam e conhecê-los um pouco mais. A iniciativa faz com que eles também queiram saber o que você tem a dizer. Procurar não fugir da essência do grupo, manter sempre em foco o que há em comum entre os leitores. "Uma ação bem planejada com tweets pode gerar ainda mais divulgação, em blogs e sites, por exemplo", diz Voigt.