• Como conquistar e manter clientes: Marketing de Relacionamento

Data: 01 de dezembro (3ª feira)

Horário: 19h00

Local: ACIU (Rua Dr. Esteves da Silva, 51 - Centro)

Objetivo: Visa orientar como utilizar as ferramentas do marketing de relacionamento para aumentar as vendas e fidelizar clientes.

Conteúdo programático: abrangerá a definição de Marketing Direto, suas ferramentas principais e os aspectos de uma campanha de fidelização de clientes; discutirá sobre o atendimento que os clientes principais de uma empresa devem receber; caracterizará os benefícios que estes clientes devem ter na empresa, e o conteúdo dos benefícios a serem trabalhados e disponibilizados ao cliente fiel.

Duração: aproximadamente 2 horas.

Público-alvo: empresários de micro e pequenas empresas, empreendedores e interessados em geral.

Inscrição: A palestra é gratuita e os interessados devem entrar em contato com o Posto de Atendimento ao Empreendedor de Ubatuba através do telefone (12) 3834-1445.

• Gerenciando o fluxo de caixa com eficiência

Data: 02 de dezembro (4ª feira)

Horário: 19h00

Local: ACIU (Rua Dr. Esteves da Silva, 51 - Centro)

Objetivo: Indicar ações para o planejamento e a análise do fluxo financeiro, de acordo com as necessidades da empresa, e contribuir para desenvolver habilidades gerenciais com ênfase na gestão do caixa, do ponto de vista operacional e estratégico.

Conteúdo programático: gestão financeira da empresa; controles de contas a pagar, contas a receber e de bancos; fluxo de caixa: fechamento e projeção de caixa; fechamento de caixa; variáveis e influências no fluxo de caixa; ciclo financeiro e operacional; caixa operacional mínimo; estratégias para situações percebidas na movimentação de caixa.

Duração: aproximadamente 2 horas.

Inscrição: A palestra é gratuita e os interessados devem entrar em contato com o Posto de Atendimento ao Empreendedor de Ubatuba através do telefone (12) 3834-1445.