Um recente estudo da consultoria IDC apontou que o Business Intelligence (BI) foi citado entre as prioridades das grandes companhias em relação aos investimentos em TI (Tecnologia da Informação) para os próximos anos. De acordo com os números levantados pela pesquisa, a expectativa é de que as receitas desse setor cresçam 14% no Brasil em 2010, em relação ao ano passado, atingindo um total de 251 milhões de dólares.

O mercado tem amadurecido rapidamente e cada vez mais percebido que o acesso às informações estratégicas do negócio para tomada de decisão pode ter um papel decisivo na qualidade dos serviços prestados e um impacto considerável nas vendas e na rentabilidade das empresas.

Junto a esse amadurecimento, vem surgindo outra tendência, que, a meu ver, veio para ficar e abrir novas possibilidades de negócios para as empresas. Trata-se do BI Móvel, que nada mais é do que obter essas informações, em tempo real, através de um dispositivo móvel (celular, palm ou PC).

Estamos vivendo a era em que o gestor necessita que a informação chegue até ele, ele não pode mais ter que buscá-la. Hoje, para o domínio total do negócio, os executivos precisam de mobilidade, simplicidade, objetividade, pró-atividade, segurança, velocidade e seletividade, e esses são os fundamentos que tem alimentado o conceito do BI Móvel.

Esse tipo de ferramenta propicia praticidade na gestão das empresas e traz todas essas características de mobilidade necessárias ao perfil do executivo, que precisa acessar informações sintéticas com gráficos, estatísticas e indicadores, de onde ele estiver e na hora que ele desejar.

Algumas ferramentas já disponíveis permitem também a transmissão de informações operacionais para os gerentes, funcionários, clientes e fornecedores, referentes aos processos do dia-a-dia da empresa, tais como vendas do dia, vendas por vendedor, unidade ou região; receita acumulada, clientes inadimplentes acima de determinado valor, aviso de status do pedido, alerta de atrasos em projetos ou atendimentos, necessidade de manutenção em máquinas e equipamentos etc.

Recentemente li uma entrevista de um consultor da Frost & Sullivan, que diz que a análise móvel de dados ultrapassará a barreira do mercado de nicho, como se posiciona hoje, para entrar na lista dos principais aplicativos das corporações, já que ela é uma ferramenta capaz de fazer duas coisas essenciais: acelerar a tomada de decisão e melhorar a qualidade de serviço ao cliente.

Só posso concordar com o ponto de vista deste consultor, complementando que essas ferramentas vêm para melhorar a qualidade de vida dos empresários e executivos, pois conquistarão maior independência. Afirmo que essa realidade também se aplica ao Brasil, que assim como outros países considerados de primeiro mundo, está saindo na frente de muitos e consolidando essa tendência que, com absoluta certeza, vai conquistar seu espaço.

Nota do Editor: Felipe Calixto é diretor presidente da Sankhya, fornecedora de sistemas de gestão empresarial para pequenas e médias empresas.