O extenso e variado catálogo de produtos da Olympus vai estar ainda mais perto do público brasileiro. Isso porque a empresa acaba de lançar a sua loja virtual, 100% focada no mercado nacional. O endereço direto desta nova iniciativa de comércio eletrônico será www.lojaolympus.com.br.

No site, é possível adquirir produtos de todas as linhas da Olympus, como a semiprofissional SP-800 UZ (com 30x de zoom óptico; a poderosa Stylus Tough 8010, resistente à água, choque frio, queda e pressão; e as desejadas estilo retrô EPL-1 e EP-2, com a nova tecnologia Micro Four Third Lens, que reúne os atributos de uma câmera profissional em um corpo compacto e as compactas Fe-5030, Fe-4030 e T-100. Já as câmeras profissionais da linha E-Volt e acessórios como baterias, lentes e flashes poderão ser encomendados pelo site. As formas de pagamento disponíveis no momento são boletos e cartões de crédito, com a possibilidade de parcelamento que pode chegar a 10X, dependendo do produto.

Para comemorar o lançamento do e-commerce, a Olympus vai presentear os compradores de qualquer modelo de câmera digital com 50 revelações Porang!. Além de oferecer o serviço de impressão de imagens digitais, a empresa manterá a promoção FotoSkin e entregará gratuitamente ao consumidor um adesivo exclusivo para personalizar a nova câmera.

“O Brasil é um dos países mais importantes do mundo em nossa estratégia de negócios e este investimento é apenas a reafirmação de que acreditamos na expansão da marca em território nacional”, afirma Mitsuhiro Tanaka, gerente de Negócios da divisão Imaging da Olympus.

Portal de Serviços

Ao mesmo tempo em que abre as portas de sua loja de comércio eletrônico, a Olympus também amplia o seu canal de comunicação com o consumidor brasileiro através do lançamento de seu portal de serviços: suporte.olympus.com.br. Além do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), a empresa passa a oferecer uma possibilidade de suporte técnico ativo via internet 24 horas e sete dias por semana. “Com o Portal de Serviços, será possível interagir com o consumidor com mais comodidade, segurança e praticidade”, explica Honorato Fonseca, Gerente de Pós Vendas.

No portal, o usuário tem acesso a uma lista da rede autorizada atualizada em tempo real, além de poder acompanhar o status da ordem de serviço e o rastreamento do transporte do produto nos caminhos de ida e volta, acessar dicas e soluções simples para reduzir o tempo de resposta do suporte técnico e optar por produtos transportados com seguro pago pela Olympus. O endereço oferece também um espaço livre para que o consumidor avalie os produtos e os serviços da companhia, compartilhando estas informações e sugestões com outros consumidores.

Novo site

Para complementar a reformulação de imagem da marca no ambiente digital, o site institucional da empresa (www.olympus.com.br) acaba de ser reformulado e está com novo layout e novas ferramentas. Agora, ficou mais fácil para o internauta navegar por ele e conhecer todas as linhas de produtos e modelos de câmeras digitais.

Entre as novidades estão o Filtro, que permite que o usuário selecione as características e recursos que busca para encontrar o modelo que melhor se adapta às necessidades dele; Ordenação dos modelos em “Mais acessados”, “Últimos lançamentos” e “Alfabeticamente”; Comparativo entre os produtos; Glossário, que ajuda os internautas a entender o que significam determinadas especificações; Vídeos que explicam recursos; e visualização do produto em 360°.

A Olympus quer se aproximar mais do consumidor e, para isso, está investindo na sua presença dentro do meio digital. Com o e-commerce, novo site, Portal de Serviços e a ampliação da participação em plataformas como Twitter e Facebook, quer mostrar que está cada vez mais disposta a ouvir e interagir com este usuário. Suas portas digitais estão, mais do que nunca, abertas para a construção de uma nova Olympus, não só ‘para o consumidor’, mas também ‘com o consumidor.