Segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, o Natal é a data com o maior volume de vendas do comércio brasileiro, sendo responsável por 16% das vendas efetuadas durante esta época do ano. E para que empresas não percam esta oportunidade, a Dinamize (www.dinamize.com), empresa líder em e-mail marketing, além de lançar novos templates natalinos, dá 10 dicas de como estruturar um bom e-mail marketing para incrementar as vendas.

Não apenas no final, mas durante o ano todo, o e-mail marketing é uma das ferramentas mais eficazes para impulsionar vendas. E para que traga retorno, é importante produzir conteúdo relevante e prestar atenção em alguns fatores, como analisar o principal concorrente para oferecer diferenciais e verificar o interesse dos destinatários pelo conteúdo enviado.

Preocupado em disponibilizar o que há de melhor ao mercado, o diretor comercial da Dinamize, Rodrigo de Almeida, dá 10 regras básicas e operacionais para criar um e-mail marketing eficiente. Confira:

1- Utilizar mais texto puro, aquele que permite ser copiado e colado, do que imagem;

2- Evitar palavras que são características de spam, como grátis, oferta, desconto, sexo, viagra, entre outras;

3- Inserir nos 35 primeiros caracteres do título do e-mail a ideia principal da peça;

4- Explorar os 3 a 5 cm de altura iniciais da peça de e-mail marketing com informações relevantes, já que esta é a parte que será exibida em painéis de leitura de programas de e-mail;

5- Enviar o e-mail marketing o mais cedo possível, já que os maiores picos de leituras foram registrados entre 8h e 10h;

6- Trabalhar de forma segmentada sempre que possível, para que o e-mail marketing seja relevante, pertinente e gere mais resultados;

7- Fazer novas ações de e-mail baseadas em cliques do usuário em uma peça anterior, por exemplo, se você envia um e-mail com 10 ofertas distintas e identifica que 100 pessoas clicaram numa oferta de TV de LED, então faça uma nova ação para essas pessoas, em até três dias após a primeira ação, com uma oferta de TV de LED;

8- Não caia na tentação de comprar bases de e-mail, além de não trazerem resultados expressivos, ainda geram grandes quantidades de denúncias de spam e trazem um grande risco de você cair em uma blacklist (mecanismos que coíbem práticas abusivas) comprometendo o resultado das demais ações de e-mail marketing;

9- Inclua sempre um link para descadrasto, além de outra forma não clicável para que o destinatário possa optar por não receber mais o e-mail maketing. É fundamental fazer uma pesquisa, mesmo que por amostragem, com quem se descadastra para identificar os motivos que os frustraram e corrigi-los nas próximas ações;

10- Contrate uma boa ferramenta de envio e gerenciamento de e-mail marketing, além da performance no envio e alta entregabilidade das mensagens, as boas ferramentas existentes no mercado fornecem informações valiosas que permitem otimizar resultados.

Além das dicas é importante ressaltar que o e-mail marketing é a única ferramenta contratável pelo anunciante que gera vendas expressivas imediatamente e sob qual ele tem total influência. “Quem quer obter o máximo de resultado em e-mail marketing deve realizar ações periódicas e não apenas pontuais. Se estamos falando de vendas, como o objetivo de uma ação de e-mail, acredito que a freqüência mínima de envios deva ser semanal. Pode ser maior, inclusive. Mas, para descobrir qual é a medida exata para cada negócio, é preciso analisar os números de opt-out: se aumentou o opt-out consideravelmente, volte atrás e reduza a freqüência para o patamar anterior”, conclui o diretor comercial da Dinamize, Rodrigo de Almeida.