Segundo estudo feito pela ITU (International Telecommunication Unior), no último ano surgiram 226 milhões de novos internautas, sendo que 162 milhões estão em países em desenvolvimento, como o Brasil. Com o crescimento dos usuários da Internet, a presença de uma empresa na rede é fator primordial para seu sucesso. “Através do meio digital, a empresa pode conquistar novos consumidores e manter o que já possui. Para isso, o webmarketing é uma das ferramentas que mais está sendo utilizada e com melhores resultados”, analisa Milena Mancini, diretora de Negócios e Planejamento da Projetual Comunicação (www.projetual.com.br).

Por meio de ações promocionais e de relacionamento, a empresa aplica o marketing em ambiente web com o objetivo de atrair potenciais consumidores. “No Brasil, onde mais da metade da população faz parte da classe C, que já está conectada em massa, o webmarketing permite abordar, com permissão, a maioria das pessoas”, considera Milena.

As técnicas utilizadas visam atrair os consumidores para os sites das empresas, onde eles terão contato com seus produtos e serviços. Entre elas estão a otimização do site para mecanismos de busca (SEO), e-mails marketing, newsletters, banners de publicidade online, gestão de links patrocinados (SEM), blog corporativo, redes sociais, entre outros. De acordo com a diretora, enquanto a mídia de massa costuma ser invasiva, o webmarketing sério trabalha com permissão do consumidor, levando até ele conteúdos que realmente são de seu interesse.

Entretanto, utilizar esse tipo de marketing exige profissionais qualificados. “Muitas empresas esquecem isso e não valorizam o meio digital tanto para as vendas dos seus serviços quanto para a sua reputação. E apesar de apresentar um custo menor para ser realizado, o marketing digital também demanda investimentos e despesas que nem todas as organizações estão dispostas a desembolsar”, revela a diretora e acrescenta: “Embora a maioria das empresas ainda não tenham acordado para a importância do webmarketing, grandes empresas brasileiras já perceberam a necessidade e possuem departamentos exclusivamente dedicados à gestão da marca na Internet e Redes Sociais”, afirma Milena Mancini.