1 - Tenha um bom antivírus e sistemas de firewall e spyware (softwares de segurança na internet) instalados no computador atualizados, a pessoa precisa ter o hábito de fazer varredura (passar os softwares de segurança) na máquina pelo menos uma vez por semana antes de comprar pela internet.

2 - Compre em sites que algum amigo seu já tenha comprado e não teve problemas de entrega ou produto.

3 - Em sua primeira compra, faça a compra de produtos de valores baixos e evite usar a compra online pela primeira vez em uma situação de emergência.

4 - Escolha a forma de pagamento tipo paypal ou pagseguro (é a melhor forma de pagar na rede e mais segura) caso não possua esta conta o cartão de crédito passa a ser uma opção mas se puder usar o paypal ou pagseguro faça é melhor e evite boleto ou depósito em conta corrente, a não ser que já tenha utilizado desta forma antes neste site de compras.

5 - Ao receber as encomendas pelo correio, não assine o recebimento se o produto estiver amassado, quebrado ou não for o produto que encomendou, devolva ao entregador e especifique o motivo do não recebimento.

6 - Ao fazer a compra pela internet lembre-se que está comprando pela rede por comodidade e não por que é mais barato, caso contrário você poderá estar caindo em um golpe.

7 - Ao receber o produto verifique a existência da nota fiscal descriminando o produto e no caso de produtos de comunicação se possui o IMEI caso contrário perderá a garantia.

8 - Ao acessar o site da empresa de compra verificar os certificados de segurança clicando na imagem do cadeado ou em propriedades da página.

9 - Evite entrar no site de compras por intermédio de um link de um e-mail, procure digitar o endereço na barra de endereços.

10 - Caso esteja fazendo compras em sites de vendedores autônomos verifique a pontuação do mesmo e sempre tenha paciência para ler os pontos negativos e positivos do comprador e sempre peça a nota fiscal para ter garantia e ter certeza da procedência do produto.

Nota do Editor: Alexandre Hashimoto é coordenador do Curso de Sistemas de Informação das Faculdades Integradas Rio Branco e doutor em Engenharia Eletrônica e Microeletrônica pela Universidade de São Paulo.