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Em 2004 o serviço atendeu a 3,5 mil pessoas e esclareceu mais de 4 mil dúvidas. A consulta pode ser feita por telefone ou e-mail.
Qual a quantidade ideal de cimento para fazer um bom concreto ou ainda como fazer uma casa com blocos de concreto sem desperdícios de cimento? Essas e outras perguntas sobre a utilização do cimento podem ser esclarecidas através do Disque Cimento e Concreto, serviço gratuito que a Associação Brasileira de Cimento Portland (ABCP) criou para evitar o desperdício na construção civil, auxiliar na escolha de materiais adequados, melhorar a qualidade e segurança das edificações. Segundo o gerente de Comunicação da ABCP Hugo Rodrigues, todas as dúvidas são respondidas diretamente por um engenheiro, por isso, as respostas, na maioria das vezes, já podem ser obtidas no ato da ligação. "Perguntas mais complexas, que dependem de pesquisa, são respondidas posteriormente. Caso a informação solicitada não esteja disponível, o técnico indicará a bibliografia especializada ou o órgão que possa esclarecer melhor o assunto", explica Rodrigues. Criado em 1995, o serviço atende todos os níveis de profissionais da construção civil, desde arquitetos, engenheiros, estudantes, até o autoconstrutor. O atendimento é feito por telefone (DDG 0800 555-776) ou e-mail (dcc@abcp.org.br). Já no site da ABCP (www.abcp.org.br), o usuário poderá encontrar as perguntas mais freqüentes encaminhadas ao DCC.
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