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Correntistas e clientes de quaisquer outros serviços do Banco Real, além de funcionários e seus dependentes, podem solicitar nas agências o programa que permite a navegação na Internet com comandos de voz. O CD será entregue pelo correio em 24 horas. Segundo o último Censo do IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, quase 1% dos 170 milhões de brasileiros são cegos e cerca de 15% têm grande dificuldade de enxergar. A maior parte dos deficientes concentra-se na região Nordeste do País, uma das mais carentes de recursos. Para combater não só a exclusão digital, mas social desses deficientes, o Banco Real está distribuindo, até dezembro, cópias gratuitas do software Virtual Vision. Produzido pela MicroPower, o programa possibilita que os deficientes naveguem na Internet por meio de comandos de voz e usem os principais aplicativos do PC, como processador de textos, planilhas e recursos de apresentação. Para usar a ferramenta, o deficiente precisa ter apenas um computador multimídia. Clientes do banco ou funcionários que tiverem interesse em adquirir a ferramenta só precisam solicitá-la ao gerente de qualquer uma das 1947 agências do Banco Real. O envio será feito pelo correio, em 24 horas, sem qualquer custo para o usuário. No caso de funcionários, o benefício se estende aos familiares, cônjuges e dependentes. Para o Banco Real, mais do que uma iniciativa isolada, essa é uma ação alinhada ao Programa de Valorização da Diversidade, cujo objetivo é a construção de uma cultura de respeito às diferenças. Desde 2001, o banco mantém iniciativas nesse sentido, pois acredita que o respeito às diferenças garante aos indivíduos, independente de credo, raça, condição social ou física, igualdade de oportunidades.
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