No século 19, o naturalista Charles Darwin desenvolveu o que hoje conhecemos como teoria da evolução das espécies. Após viajar por diversos cantos do planeta, Darwin observou que as espécies sobreviventes ao tempo são aquelas que melhor se adaptam à mudança. Ou seja, não adianta ser forte e não possuir capacidade de adaptação a um novo ambiente.

Como integrantes da natureza, nós seres humanos aprendemos com o senso comum que a única certeza é a mudança, da mais simples à mais complexa. Naturalmente somos programados para nos sentir confortáveis em situações já estabelecidas e com rotinas definidas. Precisamos da rotina para levar a vida com segurança, no entanto, mudanças geram incerteza.

Mudar significa alterar um sistema que já funciona para reestabelecer novas regras. No ambiente corporativo, e inclusive fora dele, quem enxerga a mudança como uma quebra de paradigmas, um processo necessário para um novo estágio de conquista, possui mais chances de se adaptar. É preciso enxergar a quebra da rotina com outros olhos: aqueles que não estão acostumados ao cenário já estabelecido.

Um dos elementos que auxiliam o processo é uma boa liderança que atua com clareza e transparência, explicitando para todos os funcionários os motivos pelo qual a mudança é necessária. É preciso também que esses funcionários estejam dispostos a passar pela transição. Saber aonde se quer chegar e como fazer para chegar lá é essencial para que o processo de aceitação seja o menos traumático possível.

Temos a tendência a ser resistentes a acontecimentos onde não temos o controle da situação. Quando uma organização é cuidadosa com seus funcionários, estando sempre disponível ao diálogo e mostrando o caminho das mudanças, estes tendem a participar do processo, se sentir parte dele e auxiliar de forma positiva.

A incerteza muitas vezes provoca pedidos prematuros de demissão, principalmente em fusões de empresas. Por isso é importante que todos os envolvidos saibam das razões, benefícios, desafios e oportunidades envolvidas na mudança. Se essas questões estiverem bem definidas e forem transmitidas com assertividade pela liderança no tempo certo, vai ajudar a organização a reter seus talentos.

Num contexto de mudança, é normal as pessoas passarem pelos estágios de negação, resistência, exploração e aceitação. Caso o processo seja desenvolvido da forma positiva, o resultado provável é de uma organização com funcionários mais engajados e que incorporam as novas medidas da organização. Afinal, mudar é algo natural e deveras saudável – e se é para mudar, que seja para melhor.

Nota do Editor: Myrthes Weber Lutke é Coach e Diretora da Dextera Consultoria.