As empresas exigem de seus colaboradores cada vez mais. Isso é um assunto que já se discute há muito tempo, o quanto o nível de exigência vem aumentando nos últimos tempos. Hoje, não basta ser especialista no que faz, você precisa ter habilidades de planejamento, estar alinhado com os objetivos da empresa, ter autoestima para lidar com cobranças, problemas internos e ter uma comunicação eficaz.

Se não tiver essas habilidades, a probabilidade de ser engolido pelo mercado e ser substituído por outro profissional é grande. Mas, o que devemos fazer então para fugir desse problema? Ficar parado é que não podemos. Estar sempre atualizado com cursos de qualificação, por exemplo, é um caminho. Um outro, é adquirir conhecimentos que muitas vezes parece não estar ligado a sua área técnica, mas se tornam fundamentais nos dias de hoje, como as técnicas de PNL.

A PNL (Programação Neurolinguística) é um conjunto de excelentes ferramentas para ampliar a comunicação e o entendimento. Por meio destas ferramentas é possível reprogramar comportamentos inadequados que atrapalham não somente a sua vida profissional como a pessoal, além disso, desenvolver habilidades desejadas que você nem acredita que é capaz de ter.

Se você é um colaborador, ganha mais eficiência e qualidade de comunicação tanto com os outros colegas quanto com o seu chefe. Se você é um líder, ganha na capacidade de se comunicar conquistando a confiança dos seus subordinados fazendo a “engrenagem” do seu departamento andar da melhor forma.

Vamos supor que você é responsável por realizar negociações na sua empresa. Neste caso, usar a persuasão como instrumento é imprescindível. Porém, ela não funcionará se você também não tiver a capacidade de criar empatia para conduzir uma conversação gerando um relacionamento com o seu cliente. Pessoas que se destacam profissionalmente são as que investem em comunicação e relacionamento.

Para sair no mercado criando relacionamentos com seus clientes – e quando digo cliente, não é necessariamente um cliente externo, ele pode ser também um “cliente interno”, como seus colegas de trabalho, seu chefe, entre outros – é necessário, antes de qualquer coisa, entender e gerenciar seus próprios pensamentos.

Ou seja, criar uma comunicação interpessoal assertiva. Quando nossos pensamentos não estão alinhados com aquilo que desejamos, nada funciona. A comunicação interna é essencial para gerar autoestima e conhecimento de si mesmo. Quando temos isso imbuído em nosso dia a dia, conseguimos nos entender e tranquilamente compreender melhor o outro. E isso vale para todas as instâncias de sua vida.

É impossível entender o outro sem entender a si mesmo e é esse conhecimento que traz a segurança necessária para persuadir. O “saber de si” faz com que a comunicação flua de uma forma natural e construtiva. A PNL entra justamente para fazer os ajustes necessários que te levam a uma outra percepção de si mesmo e, portanto, uma nova percepção de mundo.

No processo de PNL é possível construir estratégias mentais que proporcionam uma atração natural do que é construtivo e positivo, criando relações dotadas de empatia, comunicação assertiva e persuasão ética, tudo o que um bom vendedor, gerente, negociador ou colaborador necessita para o sucesso em seus empreendimentos.

Usar a sua própria máquina em seu benefício, esse é o objetivo da PNL. Desenvolver-se como ser humano, transformando-se na própria “excelência” em um processo de autotransformação que garante a conquista de tudo que desejamos de uma forma mais rápida e eficaz.

Nota do Editor: Marcelo Cardoso é especialista em coaching, PNL (Programação Neuro Linguística) e fundador da Arco 7.