No dia 27 de novembro o comércio viverá mais um Black Friday, data que já virou tradição em promoções com altos descontos no varejo. A expectativa é movimentar mais de R$ 978 milhões neste ano, uma alta de 12% referente ao ano anterior.

Apesar da tradição, as últimas edições do evento foram marcadas por falsos descontos e a liquidação ganhou o nome de “Black Fraude”. Segundo o site Reclame Aqui, em 2014 consumidores apontaram maquiagem de preços e de dificuldades de continuar a compra depois que o produto foi adicionado ao carrinho da loja virtual, além de problemas como lentidão nos sites e preços de fretes que anulavam grande parte dos descontos.

O CEO da Cardtrue (www.cardtrue.com), Luiz Abade, empresa especializada em conciliação de cartões de crédito, destaca que os comerciantes também devem tomar algumas precauções. Nesse período, os cartões de crédito e débito são uma das formas de pagamento mais utilizadas, principalmente em compras realizadas na internet. “É preciso conciliar as informações e acompanhar o ciclo dos recebíveis das empresas. Só assim é possível garantir que todos os valores repassados serão pagos corretamente, reduzir custos e quantidade de fraudes”, diz o especialista.

O empresário acrescenta que todos devem ficar atentos para que a data seja um sucesso de compras e vendas. Para isso, Abade indica ao consumidor a realização de pesquisas previas para não cair em golpes. Veja algumas dicas:

• Ao fazer compras on-line, verifique se o site da loja virtual tem dispositivo de segurança na página de pagamentos;

• Certifique-se se a empresa divulga o CNPJ, telefone do SAC e endereço físico no site;

• Pesquise os preços previamente antes de efetuar as compras;

• Se o produto comprado demorar mais do que o prometido pela empresa para chegar, você tem direito ao dinheiro de volta;

• O prazo para desistir da compra on-line é de sete dias;

• Produtos com defeitos podem ser trocados ou terem o valor parcialmente abatido;

• Órgãos de defesa do consumidor e sites de busca de preços ajudam o consumidor. O Procon-SP libera em seu site uma lista com preços de mais de 100 produtos e serviços dois dias antes do evento;

• Fotografe ou imprima as ofertas! Se o varejista subir o preço durante o dia da promoção, você terá documentação para provar a violação de direitos;

• Desconfie de descontos elevados para itens de maior valor;

• Dê preferência a lojas que aceitam pagamento por meio de plataformas eletrônicas seguras nas quais o número do cartão de crédito não é informado diretamente para a varejista.