Em um termo simples, o marketing digital é a promoção de serviços, produtos ou marcas através de uma ou mais formas de mídia eletrônica. O marketing digital envolve o uso de canais e métodos que permitem que uma organização analise campanhas de marketing e entenda o que está funcionando e o que não funciona.

Muitas empresas têm alguma forma de presença digital. Um site, página do Facebook, conta do Twitter, mas as empresas sabem que precisam estar online para competir com os outros. Mas muitas empresas pensam que a criação de uma página no Facebook é o fim do jogo, esperando que a receita venha depois da hora em que eles passaram a colocar a página em funcionamento.

É possível e essencial usar ferramentas de marketing digital para fazer crescer o seu negócio. Mas é preciso trabalho, tempo e, o mais importante, um plano estratégico para ser bem sucedido com ele. O segredo de usar o marketing digital para crescer o seu negócio não é apenas uma ferramenta nova e inovadora que você vai ganhar o dobro de sua receita. É muito mais simples, e atemporal: conhecer o seu cliente.

Veja abaixo as três melhores estratégias de marketing digital que ajudarão o seu negócio crescer.

Em primeiro lugar, é importante identificar seu público-alvo e descobrir quais plataformas digitais estão usando. Alcance sua audiência onde estão e faça fácil para que o encontrem. Você pode alcançar o público em todas as fases do ciclo de compra através de várias plataformas digitais.

• Social - Escolha as plataformas que fazem sentido com o seu objetivo global de negócios e voz da marca. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+.

• Mobile - Não subestime a importância do celular. A adoção móvel é alta e em constante crescimento. Negligenciar plataformas móveis é uma enorme oportunidade perdida.

• Online - Através de publicidade direcionada e redirecionamento, é possível alcançar seus clientes atuais e potenciais, onde eles estão. Online, em plataformas sociais, em dispositivos móveis e e-mail. Através de campanhas on-line você pode fornecer ofertas especiais, fortalecer sua marca, educar as partes do seu público que sabem que precisam de seu serviço, mas não sei o valor que você traz e introduzir o seu negócio para aqueles que podem não saber que eles ainda precisam de você.

• SEO / SEM - torná-lo tão fácil quanto possível para aqueles que procuram o seu produto ou serviço para encontrá-lo através de pesquisa orgânica e paga nos motores de busca mais populares; Google, Yahoo e Bing.

Em uma segunda nota, é importante educar seu público, fornecer valor e criar um relacionamento com eles. Dando-lhes incentivo para ficar conectado com você através de informações valiosas e incentivos para usar seu produto ou serviço.

• Crie um blog - Compartilhe dicas, informações úteis e educação para seu público sem incentivos diretos. Deixe seu público saber que você é uma fonte confiável para obter informações sobre o serviço ou produto que você está fornecendo. Se eles sabem que podem confiar em você, eles terão mais probabilidade de voltar para você quando é a hora de comprar.

• Campanhas de e-mail - Ter contato constante com seu público oferece uma oportunidade para compartilhar informações e ofertas exclusivas.

• Presença na Web - Certifique-se de que seu website representa com precisão o seu negócio e o valor que você traz aos seus clientes. Além disso, certifique-se de seu site é indexado nos motores de busca através de SEO. Se as pessoas não conseguirem encontrar o seu site, elas não saberão o seu valor.

• Social personas - Plataformas sociais dar ao negócio um lado mais pessoal e incentiva a interação. Comunicação de duas vias faz com que o público sinta-se envolvido e conectado a você de uma forma tradicional publicidade não pode fazer.

Finalmente, e mais importante ainda, criar metas digitais claras e mensuráveis que se alinham com os objetivos gerais de negócios e são “rastreáveis”. Isso torna a medição do ROI mais acessível. Você pode facilmente acompanhar qualquer uma das peças de marketing digital mencionadas acima. Saber como seus esforços eficazes da publicidade são acoplados com a habilidade de testar em um esforço para melhorar constantemente é um benefício enorme do marketing digital.

• O Google Analytics - monitoramento de URLs, padrões de tráfego e fontes de referência são fáceis de identificar e quantificar. Com o Google Analytics, essas ferramentas são gratuitas; No entanto, outras empresas como Omniture, Adobe e Webtrends oferecem serviços pagos que fornecem relatórios mais aprofundados.

• Análise do Facebook - O acompanhamento do envolvimento, dos gostos, das ações e do alcance total ajuda a avaliar facilmente a eficácia das interações do Facebook.

• Sprout Social / Sumall.com - Analise os padrões de tráfego social ea importância da conversa entre você, como um negócio, e seus clientes. Essas ferramentas combinam métricas de várias plataformas sociais e as apresentam em um formato fácil de entender.

Seja qual for a maneira que você decidir para enfrentar a sua estratégia digital, certifique-se de manter o seu público no centro como eles são a fonte de sua receita. Encontre onde eles estão, dê-lhes um incentivo para manter contato com você e certifique-se de que você pode medir seus esforços. Seguir estas três estratégias ajudará seu negócio crescer e ajudará a reforçar a conexão com sua audiência.

Nota do Editor: Gabriel Pires (www.conquistesuameta.com) é um jovem empreendedor, analista de sistemas e formado em engenharia da computação pela Unicamp, que busca compartilhar o conhecimento e experiência aprendida ao longo dos anos.