A Telefônica coloca em operação pelo quinto ano consecutivo o Projeto Verão, um trabalho pró-ativo para garantir o sucesso das chamadas originadas e destinadas às cidades litorâneas do Estado de São Paulo durante as férias de verão. A ação acontece até o final de fevereiro de 2006.

Por meio de seu Centro de Operação e Supervisão (CEOS), a Telefônica intensifica o monitoramento do tráfego, com a possibilidade de remanejamento das chamadas entre as diferentes rotas, garantindo a máxima qualidade das ligações e minimizando eventuais congestionamentos.

Graças aos esforços desenvolvidos pela operadora desde a implantação do Projeto Verão, em 2001, não são registrados problemas nessas rotas mesmo durante a virada do ano, perto da meia-noite do dia 31 de dezembro. Nesse período, a equipe de plantonistas responsável pelo monitoramento das ligações é reforçada em 30%.

Trabalho Pró-Ativo

A Telefônica, de acordo com a demanda de anos anteriores, estima cerca 65 milhões de chamadas por dia no Réveillon no Estado - volume 45% superior à média dos sábados, domingos e feriados, mas bem abaixo do volume normal no horário comercial dos dias úteis, que chega a 130 milhões de ligações. Graças a uma configuração de rede que garante rotas exclusivas mesmo fora do Estado de São Paulo e do País, a Telefônica também fará o acompanhamento intensivo das ligações feitas com o Super 15, o código de longa distância nacional e internacional da operadora, para qualquer destino (inclusive no exterior). Além disso, o CEOS poderá acionar as operadoras internacionais nos Estados Unidos, Japão, Europa e América Latina para intervenção sempre que necessário.

Tecnologia de ponta

O CEOS, localizado no bairro de Santana, em São Paulo, monitora e gerencia, em tempo real, toda a rede da Telefônica e encontra-se capacitado para supervisionar 35 milhões de linhas, circuitos de dados e banda larga Speedy. Os computadores do CEOS estão conectados, através de um link de 2,5 gigabits por segundo, aos 64 servidores instalados no Data Center da Telefônica, em Alphaville, na Grande São Paulo. A capacidade total dos servidores é de 4,4 terabytes, equivalente à memória de 735 microcomputadores de última geração. O funcionamento em tempo integral do CEOS é garantido por dois geradores de grande porte, capazes de fornecer energia, de forma contínua, por pelo menos 36 horas, além de um conjunto de baterias com autonomia para mais 6 horas de energia. Por meio de uma rede integrada por softwares de última geração, a exatidão do trabalho de supervisão do CEOS chega ao detalhe de identificar o tipo de anormalidade que pode estar ocorrendo em cada uma das mais de 4 milhões de placas instaladas nos equipamentos de telecomunicações que formam a rede da Telefônica. O centro funciona 24 horas por dia, durante toda a semana, o ano todo.