Eu imagino... Um mundo onde as empresas se concentrem em criar lugares impressionantes de trabalhar... Ambientes que extraiam o melhor dos melhores em todas as linhas de esforços... Um mundo onde os líderes reconheçam que talento não apóia a marca, ele é a marca.

É por meio da formação de lideranças que a importância da gestão de pessoas atinge toda a empresa. Para Antônio Maciel Neto, presidente da Ford América do Sul, a colocação de lideranças em todos os níveis hierárquicos da empresa é uma forma de investir no trabalho em equipe e nas pessoas. Os líderes, mesmo com personalidades variadas, têm características em comum, se destacam pela consistência dos resultados apresentados e pela percepção da importância de quem ganha o jogo é o time.

Há muito tempo acredito que o pessoal de recursos humanos deveria sentar-se à mesa principal. Sou fã de RH. E afinal de contas é a Era do Talento. Dediquei minha carreira a negócio das pessoas. Eu quero desesperadamente que o RH ganhe, mas isso não acontece simplesmente por imaginação falha. Compreendo que há milhares e milhares de páginas de leis e regulamentações mesquinhas que o RH precisa administrar, mas isso também não é desculpa para o RH não se reimaginar.

Toda grande empresa tem um plano estratégico, um documento volumoso que é a prole da deliberação contínua. Pergunto: Qual o capítulo desse plano dedicado explicitamente à estratégia de RH? A maioria dos planos estratégicos que vi não tem estratégia de RH. Isso é um crime. Tem que haver uma. Nossa abordagem estratégica para lidar com o talento é mais importante do que nossa análise de mercado. Olhe em seu calendário: se a revisão de talentos não estiver em destaque no calendário então você não tem seriedade. Um executivo de software bem-sucedido com quem trabalhei tinha 25 pessoas que se reportavam a ele. Ele me disse que dedicava 100 dias de trabalho inteiros por ano ao processo de avaliação. Dois dias por pessoa, duas vezes por ano. Um desses dois dias era passado em coleta de dados; o outro dedicado a uma revisão individual, longe do trabalho, com o funcionário. Fiquei espantado com o número. E ele ficou espantado que eu estivesse espantado. Mas o que é mais importante do que desenvolver pessoas?, perguntou.

Talento tornou-se o bem produtivo. A batalha por esse território insuficientemente marcado testará o ânimo das organizações, públicas e privadas. Peter Drucker escreveu: "Meus ancestrais foram gráficos em Amsterdã de 1510 a 1750, quando não precisavam aprender coisas novas. E agora? O conhecimento... torna-se obsoleto com uma rapidez inacreditável. A educação profissional contínua de adultos é a indústria número um nos próximos 30 anos". Ganharemos a batalha quando as organizações contarem com pessoas decididas a torcer as regras em cada curva para inventar algo excitante, antes que outro o faça. Ninguém conseguirá sucesso só com Gerência de Qualidade Total, Aperfeiçoamento Contínuo, ou qualquer outra dessas panacéias que adotamos há 20 anos. Terá êxito quem fornecer soluções, experiências, marcas inspiradoras. Esse negócio novo tem tudo a ver com criatividade, imaginação, capital intelectual e talento porque entramos na Era do Talento.

Nota do Editor: Tom Peters apontado pelo Los Angeles Times como o pai da empresa pós-moderna é um dos maiores especialistas em management do mundo. Escreveu os maiores best-sellers da história da administração: "In Search of Excellence", "Thriving on Chaos", "Liberation Management" e "The Circle of Innovation", entre outros. Fará palestra na Expo Management World, dia 10 de novembro, a partir das 9 horas, no Transamérica Expo Center, em São Paulo (SP).