Na condição de webmaster e webdesigner, meu trabalho depende única e exclusivamente de um acesso ADSL, neste caso, o Speedy da Telefonica.

Como resposta da Telefônica, não há disponibilidade do serviço Speedy para o endereço onde me mudei recentemente. Segundo o atendente, a linha não possui estabilidade para a disponibilização do serviço de banda larga.

Não consigo entender porque a Telefônica investe maciçamente em publicidade para oferecer o Speedy e não aprimora a qualidade de atendimento do serviço onde já existe uma grande demanda.

No Litoral Norte paulista, tenho conhecimento de mais de uma centena de casos semelhantes, onde a Telefônica liga a linha, mas não disponibiliza o Speedy. Acredito que isso ocorra em outras regiões atendidas pela Telefônica.

Da próxima vez que mudar de endereço talvez eu deva consultar antes a Telefônica para saber onde tem Speedy disponível. Desta maneira, além de controlar o monopólio da telefonia fixa e acesso ADSL, a Telefônica passa também a controlar onde devo morar se quiser usufruir de seus serviços com qualidade e estabilidade. Só que cada vez que eu ligo para a Telefônica perguntando onde tem Speedy, eles não me respondem.

Fico frustrado por não saber onde devo morar!

Enquanto isso a Telefônica continua a anunciar o Speedy na TV, internet, revistas...

Emilio Campi Neto
emiliocampi2@uol.com.br