Em 16-05-2011, postei uma reclamação denunciando o tipo de atendimento que obtive na Santa Casa deste município (Ubatuba), e avisando que iria tomar providências junto a JUSTIÇA. E assim o fiz. A reclamação (denúncia) foi protocolado na Promotoria de Justiça em 17-05-2011. O que me deixou perplexa foi: Estava eu no Fórum protocolando a mesma quando recebi um telefonema do Sr. Daniel, dizendo que leu minha reclamação e se dispôs a me auxiliar no que fosse preciso e daria uma atenção especial ao meu atendimento. E assim o fez. Fui chamada pelo Dr. Lavosier, que dizia estar OFENDIDO com o tratamento que direcionei a ele como "um tal", pedi desculpas pelo tratamento e disse que eu não o conhecia, portanto só poderia tratá lo dessa forma, mas deixei claro que só por isso me desculparia, mas eu estava descontente com o tratamento quanto PACIENTE, ele garantiu que tomaria providências para que eu fosse bem atendida. Recebi um atendimento prioritário e com a maior urgência. Foi feito o RX, e logo em seguida foi feito também uma Tomografia, para diagnosticar o problema. Retornei ao ORTOPEDISTA com o Laudo, e recebi a notícia que eu teria que fazer fisioterapia e me aconselhou a procurar um massagista e a usar o método de acupuntura para que resolvesse o problema. Agora de posse do LAUDO, formalizarei uma reclamação do Dr. F. Raul Salazar Z, tanto na Santa Casa quanto na Promotoria de Justiça, para que outros pacientes não sofram desse despreparo de um profissional, o qual deveríamos ter toda confiança. Agora minha dúvida é: "Será que teremos que agir junto à JUSTIÇA, para recebermos um tratamento decente, o qual temos direito?"

Joana D´Arc Carnevali
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