"Navegando" por uma cidade do interior de São Paulo, encontrei, no site da prefeitura inúmeras informações, inclusive para possíveis investidores. Os resultados abaixo são referentes a uma pesquisa oficial. Porque será, que essas pessoas do interior, tem a mania de insistir em fazer coisas profissionais e bem feitas? Não é pura perda de tempo? Coisas de matutos, dirão os nossos sabem tudo e, os nossos "salvadores da pátria". Enquanto essa maré não passa... Aguardamos!

A grande novidade desta pesquisa é a mudança na metodologia utilizada neste ano em comparação ao passado, onde foram divididas as aplicações das pesquisas em dois instrumentos: um, em dias de semana e outro, aos finais de semana.

Isso permitiu que pudéssemos identificar algumas peculiaridades do turista que se hospeda nos município aos finais de semana.

Este tipo de hóspede vem à cidade acompanhado de mais de uma pessoa, seja amigo ou parente. Diferente do "turista de negócios", vem a passeio/lazer, visitar parentes/amigos ou até para tratamento de saúde.

O turista de final de semana vem com seu próprio carro e pretende se hospedar apenas 2 dias (final de semana), fazendo o check-out no domingo.

A maioria já visitou Sorocaba antes e não precisou de informações. Aqueles que chegam à cidade sem conhecê-la, buscam informações nos postos de gasolina, no próprio local de hospedagem ou com munícipes.

Apesar dos Mapas Turísticos de Sorocaba estarem à disposição nos hotéis da cidade, constatou-se que 79% desconhecem a existência do mesmo. Isto é um problema grave pois o Mapa é um instrumento importantíssimo para o turista que está na cidade.

O atrativo mais visitado por esses turistas são os shopping centers pela conveniência que oferecem, como: opções de compras, lazer e segurança.

O pequeno percentual (16%) de turistas que visitaram o Zoológico "Quinzinho de Barros" é justificado pelo fato do mesmo estar passando por reformas e não haver um projeto de divulgação do mesmo, por enquanto.

Houve também um número pequeno de visitas aos parques e à FUNDEC pois são os únicos atrativos que estão abertos ao público para visitas, nos finais de semana. Poucos visitaram os museus porque estes abrem suas portas somente de 2ª a 6ª feira, no horário comercial.

Há ainda um número significativo de turistas que não visitaram os atrativos turísticos da cidade por desconhecerem a sua existência.

Esse turista, por estar dirigindo o próprio veículo pela cidade, sente uma deficiência no sistema de sinalização do município.

Com relação aos serviços para esses turistas, notamos que há pouca ou nenhuma divulgação dos mesmos.

Taxa de ocupação:

A taxa de ocupação média de 42% (agosto / 2002) representa uma diminuição de aproximadamente 3% na taxa de ocupação registrada no ano passado. Apesar da pequena queda na taxa de ocupação, vale ressaltar que neste mês houve o evento "Raid de Sorocaba", organizado pelo Jeep Clube de Sorocaba, que garantiu aos hotéis uma boa ocupação num dos finais de semana de agosto.

Sugestões

Infra-estrutura

- Melhorias no aeroporto
- Maior preocupação com a segurança dos turistas na região central
- Restaurar os principais imóveis históricos do centro
- Melhorias na rodoviária
- Arrumar os buracos das calçadas
- Programas contra pichações de prédios na cidade
- O turista precisa saber como funciona o transporte coletivo (ônibus), tendo "fichas" à disposição
- Instalação de um grande centro de eventos
- Faltam bons restaurantes na área central da cidade
- Mais locais para estacionar na região central
- Pelo tamanho da cidade, comporta mais um shopping

Sinalização

- Melhorar a sinalização, com instalação de mais placas, principalmente na região central
- Melhorar a sinalização informativa dos atrativos turísticos, de lazer, de hotéis, restaurantes, hospitais etc.
- Colocação de um portal na entrada da cidade
- Deveria haver uma sinalização melhor na Zona Industrial, indicando os nomes e localização das empresas

Serviços

- Instalação de mais "cyber cafés"
- Melhorar a cultura de receptividade da população para com o turista
- Elaborar um guia com as principais linhas e trajetos de ônibus da cidade
- Ampliar o horário de funcionamento dos restaurantes
- Ampliar o horário de funcionamento do comércio no centro

Atrativos

- Elaborar atrativos explorando a tradição e a história da cidade
- Mais atividades culturais e de lazer
- Divulgação dos atrativos existentes e dos eventos fixos e habituais
- Mais opções de lazer noturno
- Museus deveriam ficar abertos nos finais de semana, como em todas as outras cidades
- Reforma da Estação Ferroviária e abrir ao público para visitação
- Divulgação externa da cidade
- Melhorar as condições dos parques da cidade
- Desenvolver o turismo regional, integrando os atrativos de várias cidades

Informações

- Facilitar o acesso dos turistas às informações
- Criação de postos de informação turística na entrada da cidade com distribuição de guia turístico, indicação de hotéis com os respectivos valores das diárias e informações turísticas da cidade
- Melhoria no site oficial da cidade
- Divulgação do mapa turístico da cidade
- Nos hotéis, informar melhor os hóspedes sobre as opções de lazer

Conclusão

Uma breve análise dos resultados obtidos nesta pesquisa nos permite concluir, entre outras, que:

01. A forte vocação da cidade é para o turismo de negócios;
02. A existência de um número significativo de turistas hospedados nos hotéis, nos finais de semana;
03. Para os turistas, a sinalização e as condições da região central da cidade apresentam deficiências;
04. Novas opções de lazer precisam ser desenvolvidas e que todas precisam ser mais organizadas;
05. Os atrativos do município precisam ser melhor divulgados;
06. As informações para os turistas precisam ser melhor prestadas através da implantação de Centros de Informação ao Turista (CIT) e pela capacitação dos recepcionistas dos hotéis;
07. A distribuição do Mapa Turístico de Sorocaba precisa ser disponibilizada nos pontos de chegada da cidade (CTIs, hotéis, restaurantes etc.);
08. Os serviços ao turismo receptivo, apesar de já ter melhorado, tem muito a evoluir;
09. Os turistas hospedados no município têm nível de instrução e poder aquisitivo acima da média;
10. A maioria dos turistas reconhece que os preços de hospedagem e alimentação praticados, na cidade, são adequados.