As pessoas precisam refletir pelo motivo pelo qual estão insatisfeitas.

Existe uma diferença muito grande entre estar infeliz e estar insatisfeito.

É necessário ter um cuidado com aquele tipo crônico, onde o tempo inteiro está insatisfeito com tudo, sem necessariamente saber o que precisa acontecer para que elas fiquem satisfeitas.

Normalmente a frustração vem de uma expectativa não atendida.

Quando avaliamos empresa e funcionários, há frustrações em ambos os lados. Como se resolve isso? Alinhamento de expectativas, ou seja, a empresa precisa deixar explícito o que ela espera daquele funcionário e, por outro lado, o funcionário também precisa explicitar seus objetivos de carreira.

As empresas e as pessoas estão em níveis muito diferentes de maturidade tanto emocional quanto funcional. Existem empresas muito bem estruturadas, com plano de carreira muito completa e, nessas empresas, não há desculpa da insatisfação do funcionário; porém nas empresas onde não está tão bem estruturado e claro cabe justamente ao funcionário uma atitude, um passo a frente em dizer o que ele aspira.

As pessoas podem ser encaixadas em quatro categorias: as que estão felizes e satisfeitas, aquelas felizes e insatisfeitas, as infelizes e satisfeitas e as infelizes e insatisfeitas. A melhor receita é aquela em que o profissional está feliz e insatisfeito, pois a insatisfação gera energia; ou seja, quando eu estou insatisfeito eu quero algo a mais e estando feliz eu tenho energia e motivação suficiente para fazer o que precisa ser feito para alcançar os resultados.

Nota do Editor: Scher Soares (www.scher.com.br) é o fundador da Triunfo Consultoria e Treinamento e CEO do Grupo Triunfo. Consultor empresarial sênior para as áreas de performance pessoal, liderança e cultura foi o responsável por grandes projetos de consultoria e treinamento em importantes empresas do Brasil, como Sadia, Telefônica e Citibank. Colunista de diversos veículos de comunicação, é reconhecido por realizar um trabalho sério de conteúdo e abordagem com forte orientação para resultados. Sob seu comando, a agência de publicidade Triunfo Propaganda ganhou o prêmio GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar.