Já faz muito tempo que vivemos baseados em pesquisas. Pesquisa-se o clube favorito, carro adequado, perfume inebriante, mulher mais atraente etc. Há pesquisas para todos os gostos e formas. Uma delas me chamou a atenção. Via Internet foram entrevistadas 10.646 pessoas em novembro passado, sobre o que causa mais irritação ao brasileiro. O resultado foi apresentado neste maio de 2005, via Reader’s Digest, por Dirley Fernandes.

Há até bem pouco tempo, o brasileiro era tido como um “homem cordial”, assunto abordado inclusive no livro de Sérgio Buarque, Raízes do Brasil, de 1936. O brasileiro era alguém que levava tudo na brincadeira e aceitava os revezes com bom humor e galhardia. A coisa mudou e de forma bastante clara. A cordialidade urbana minguou. Até mulheres, que davam exemplos, hoje furam filas, fazem gestos obscenos ao dirigir, gritam e xingam por nada. Dos homens, nem se fala. São os “machões” que sabem tudo, bebem em demasia, discutem muito, têm razão sempre e brigam em casa ou em público.

A pesquisa recebeu respostas de todo o Brasil. Gente de todas as classes sociais, bastando ter um computador conectado à Internet. O resultado foi por ordem de queixa. Explicando: a primeira queixa foi a que teve o maior percentual de respostas. A última: a que teve menor índice. Deu Impunidade em primeiro lugar. 65% dos pesquisados não acreditam que as leis sejam cumpridas no Brasil. O segundo lugar (61%) ficou para a Violência, não só a urbana, nos estádios, mas a que se espalha nas cidades do interior e nas questões agrárias. A Falta de Segurança ficou em terceiro lugar (48%), incomodando brasileiros que referiram a assaltos, seqüestros, assassinatos, roubos de carros, casas e em condomínios, e a desarticulação das polícias.

O quarto colocado (43%) foi o Desrespeito às Leis. Todos se acham donos da lei, exigem-na e poucos a cumprem. Começa, por exemplo, com o vizinho que faz uma festa até às quatro da manhã e “faz porque pode”, não se importando com o descanso do outro. A quinta reclamação (34%) foi a Superlotação dos Hospitais Públicos. Esse item é tão claro que nem precisa explicar. A Descortesia (33%) vem em 6º lugar. No Brasil ninguém pede licença, poucos agradecem ou dão bom dia. Um minuto de elevador parece uma eternidade. Os Fumantes (32%) já caíram para o 7º lugar, mas ainda jogam pontas de cigarro pelas janelas dos carros, cospem após fumar, dão a última baforada dentro do elevador, e desrespeitam a proibição de não fumar em lugares fechados e climatizados.

Em 8º lugar (30%) vem o Lixo nas Ruas. Muita gente culpa as prefeituras, mas a outra acusada é a absoluta falta de cidadania. A rua é um depósito onde todos jogam tudo e esperam que retirem rápido, pois ele próprio, o Sugismundo, passa a reclamar. Em 9º e penúltimo lugar (21,4%) vem os Engarrafamentos, muitos deles motivados por pequenas batidas de carros que não têm seguro e aguardam por perícias que pouco resolvem. Por último (21,3%) vem a Má Educação ao Volante. Todos têm razão, xingam, param nas faixas, pedestre não tem vez e isso, dizem, talvez se deva ao número de “flanelinhas” e pedintes que atormentam os guiadores brasileiros.

Afinal, o brasileiro é cordial ou não?