Com o advento da interatividade e os avanços tecnológicos, a sociedade presencia uma constante mudança de hábitos e costumes. Entre todas as novidades que vivenciamos, podemos destacar o conceito de “Realidade Aumentada”. Agilizar e tornar mais prática a vida em sociedade são algumas das vantagens e objetivos desta tecnologia que, cada dia mais, ganha novas aplicações.

Basicamente, Realidade Aumentada é uma interface tecnológica que permite interagirmos, na vida real, com elementos virtuais. Ou seja, possibilita incluir no nosso ambiente real elementos que só existem no mundo virtual.

A aplicação desta tecnologia já está disponível em diversos segmentos, como ensino, treinamento, simulações etc. Imagine, em sala de aula, em aula de Geografia, a possibilidade de mostrar aos alunos uma visão tridimensional de mapas do Globo Terrestre. Que tal conhecer de perto as partes de um vulcão, também em três dimensões? Tudo isso tornou-se possível com a Realidade Aumentada.

Muitas empresas já disponibilizam treinamentos com a aplicação da tecnologia. A indústria automobilística já têm utilizado deste para treinar seus mecânicos. Ao abrir o capô de um carro, por exemplo, o programa mostra onde está cada peça que precisa ser trocada e todos os procedimento para o conserto.

A Realidade Aumentada também tem ganhado força na comunicação de marcas. Hoje em dia, as pessoas passam mais tempo conectadas à Internet, por computador ou smartphones, que em frente à televisão, ao mesmo tempo em que recebem uma quantidade infinitamente maior de informações. E as marcas têm procurado utilizar este contexto, mixando aplicativos próprios com realidade aumentada para levar informações práticas e úteis, como localização precisa de lojas, comparação de preços e conhecimento.

Além de facilitar a rotina do consumidor e otimizar tempo, a aplicação da Realidade Aumentada tem ainda uma outra vantagem: ela é capaz de gerar experiência única entre o consumidor e a marca. Consequentemente, a marca consegue fortalecer a relação com o consumidor. Em meio a uma infinidade de produtos concorrentes, a Realidade Aumentada pode ser a chave para destacar e tornar relevante o relacionamento com uma marca específica.

Algumas empresas já têm se utilizado desta tecnologia para orientar seus clientes sobre a localização de lojas próximas. É o caso da cerveja Stella Artois, por exemplo. Por meio de um aplicativo próprio, o consumidor pode escanear a área em que está, enquanto o dispositivo marca os estabelecimentos mais próximos que comercializam o produto. Não se trata apenas de tecnologia, mas sim de oferecer informações práticas e com uma experiência diferenciada.

A Chevrolet também é uma das pioneiras nesse segmento. A empresa publicou um anúncio publicitário, que continha um volante impresso, pelo qual o consumidor podia entrar no site e exibir o volante em frente à webcam. O resultado era a possibilidade de dirigir os carros da marca, gerando uma forte experiência e um contato privilegiado com a rede.

Algumas marcas de varejo norte-americano também já utilizam a Realidade Aumentada para que o consumidor possa provar peças diferentes de roupa, sem sair de casa. Ao imprimir o código de Realidade Aumentada da loja e exibi-lo em frente à webcam, o shopper tem a oportunidade de movimentar os modelos, trocando as cores, para “provar” peças diferentes. O consumidor pode interagir com o programa, vestir-se e ainda fotografar cada visual para mostrar aos amigos e às pessoas próximas, antes de decidir-se pela compra. Tudo sem sair de casa.

A tecnologia, aliás, é um meio que não deve ser considerada mais importante que a mensagem. É importante que o uso da Realidade Aumentada não seja apenas decorativo, mas que tenha uma finalidade específica. A experiência é que deve ser o objetivo de sua utilização.

No Brasil, a Realidade Aumentada ainda está no início, com algumas aplicações mais tímidas. Às marcas, caberá avaliar as excelentes oportunidades que a tecnologia fornece para engajar colaboradores, fornecedores e clientes. As que conseguirem colocar em prática poderão se sobressair e ainda conquistar o status de “pioneiras”.

A Realidade Aumentada não é um modismo. Ela veio para ficar. Além de aumentar a qualidade na comunicação com o consumidor, ela surge como uma nova solução de relacionamento. O desafio agora é não só para fazer anúncios mais interessantes, mas gerar uma comunicação relevante, com vivência de marca.

Nota do Editor: Leonardo Lanzetta é Sócio e Diretor executivo da DIA Comunicação e Diretor de Imagem Corporativa do POPAI Brasil.