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COLUNISTA
Norberto Kovacevick
20/03/2009 - 16h18
Xi! Esqueci a tolha de banho no quarto, e agora?
 
 

Pois bem, quantos de nós já não passamos por essa situação ou distração, de se preparar para o banho, ou melhor, não se preparar e depois de todo (a) limpinho (a), banho tomado, cadê a toalha para se enxugar? Ficou no quarto!

Aí é que eu digo: enxugue-se com a tolha de rosto! Ou há outra saída? A não ser que você queira ensopar toda a casa em busca da toalha esquecida.

Faço esta analogia transferindo situações parecidas em nosso cotidiano, como:

- O vendedor depois de convencer o cliente que o seu produto trará uma margem de lucro atraente e irá agregar benefícios junto ao consumidor final, prepara-se para sacar o talão de pedidos (hoje laptop), e percebe esqueceu o talão/laptop (toalha de banho) no carro e para não “esfriar” a venda, tira o pedido no “papel de pão” (toalha de rosto). Tudo isto para não perder a venda (ensopar toda a casa).

- E o médico todo preparado... para receber mais um paciente em seu consultório e depois de todo o questionamento de praxe, vai à busca do estetoscópio na gaveta e se lembra que esqueceu sua ferramenta de trabalho (tolha de banho) no consultório do colega ao lado quando estava em uma junta médica discutindo problemas de saúde pública... deixa pra lá. E para não deixar o paciente ainda mais apreensivo, usa o toque com os dedos (sacou a toalha de rosto), espera aí, estou dizendo de um médico cardiologista, sabe, aquele profissional que fica dando uns “totózinhos” nas costas e no peito, entenderam? (pelo menos deixou de ensopar a casa).

Veja bem, não estou dizendo que é proibido errar e muito menos criticar profissional seja qual área de atuação estiver, pois esquecer um talão de pedidos ou um estetoscópio como acima citei, podemos julgar isto de mera distração, ou melhor, não ter se preparado para o banho devidamente (esqueceu a toalha de banho).

Portanto se há dificuldades em se preparar para tal feito, faça um “check list” e assim ficará mais agradável o seu banho e se enxugará com a toalha correta.

Mas o que não há desculpas é esquecer a toalha de banho, abrir mão da toalha de rosto e ainda por cima ensopar toda a casa... de água.

Isso é inadmissível!


Nota do Editor: Norberto Kovacevick é Coordenador de Vendas, Palestrante e Professor em Vendas.
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