19/08/2022  17h05
· Guia 2022     · O Guaruçá     · Cartões-postais     · Webmail     · Ubatuba            · · ·
O Guaruçá - Informação e Cultura
O GUARUÇÁ Índice d'O Guaruçá Colunistas SEÇÕES SERVIÇOS Biorritmo Busca n'O Guaruçá Expediente Home d'O Guaruçá
Acesso ao Sistema
Login
Senha

« Cadastro Gratuito »
COLUNISTA
Norberto Kovacevick
11/10/2009 - 13h04
EU Comercial, EU Pessoal e EU Social
 
 

Estas três vertentes, nós como vendedores, devemos e de forma categórica saber diferenciar e aplicar em nosso dia-a-dia, sem usar teorias, pois isto deverá partir do nosso próprio EU, e não poderá ser estudado em nenhum livro, curso ou workshop, pois o próprio nome já traduz que é o EU que existe em cada um de nós, portanto, em nosso campo profissional se misturarmos ou confundirmos as três vertentes citadas, poderemos nos complicar seriamente.

Como acima citei, não aprenderemos em lugar nenhum a teoria do EU, mas simples guias poderão ajudá-lo a discernir um EU do outro.

EU COMERCIAL

Nada mais é que a nossa atuação perante nossos clientes e sabendo usar o “time” que controla nossa forma profissional de agir, sem confundir com o EU PESSOAL e quando isto ainda não for possível, mesmo assim, o “time” sempre deverá ser acionado quando o EU PESSOAL começar a avançar de forma que interaja com o EU COMERCIAL descontroladamente, que poderá futuramente atrapalhá-lo diante do seu cliente, principalmente, quando você precisar dizer não.

O que estou querendo dizer com isso não é que você não deva ser cordial e camarada com seu cliente, você deverá sim ser bem visto pelos seus clientes, o que estou querendo dizer é para saber manter uma distância de forma inteligente, sendo que quando um cliente solicitar um desconto acima de sua autonomia, solicitar verbas desproporcionais ou simplesmente o patrocínio de algum evento, você saber dizer não com classe, sem ele sentir-se ofendido.

Pois se você se aproximar demais, criando um relacionamento “familiar”, responda com sinceridade: você diria não ao seu irmão que está sempre ao seu lado lhe ajudando, caso ele lhe pedisse um dinheiro emprestado?

EU PESSOAL

Logicamente é o inverso do EU COMERCIAL, porém existe alguma relatividade como exemplifiquei acima.

O que deixo claro é a ação do “time”, saber se aproximar sem tornar uma relação “familiar” entre ambos, para poder ter liberdade de atuação e flexibilidade não simplesmente para poder dizer não, nós vendedores não podemos ser “engessados”, devemos ser atuantes de forma flexível que nos possibilite a negociar, dizendo sim quando possível e o não quando não houver possibilidades.

EU SOCIAL

É a parte mais simples, porém a mais importante, ou seja, desenvolva network, faça contatos com diversas pessoas de diversas áreas e segmentos iguais e também diferentes aos seus.

Participe de reuniões, congressos, eventos, cursos voltados a sua área e os periféricos.


Nota do Editor: Norberto Kovacevick é Coordenador de Vendas, Palestrante e Professor em Vendas.
PUBLICIDADE
ÚLTIMAS PUBLICAÇÕES SOBRE "ECONOMIA E NEGÓCIOS"Índice das publicações sobre "ECONOMIA E NEGÓCIOS"
03/08/2022 - 06h14 Microfranquias crescem e ganham espaço no país
02/08/2022 - 06h18 O momento certo de comprar e vender criptomoedas
23/07/2022 - 06h21 CMN revoga normas de antigo fundo do Pasep
18/07/2022 - 06h41 Gestão de custos e planejamento a longo prazo
15/07/2022 - 06h39 Vendas no varejo crescem 0,1% em maio, diz IBGE
13/07/2022 - 06h22 Motivos de demissão por justa causa
ÚLTIMAS DA COLUNA "NORBERTO KOVACEVICK"Índice da coluna "Norberto Kovacevick"
22/04/2012 - 11h00 Frases de motivação para vendas
21/12/2011 - 12h15 Vendas: lidando com objeções
25/08/2011 - 15h05 A pedra no caminho
14/08/2011 - 10h04 10 dicas para ser um super vendedor
15/01/2011 - 11h18 Nada se cria, tudo se copia
03/05/2010 - 05h29 Geração WWW
· FALE CONOSCO · ANUNCIE AQUI · TERMOS DE USO ·
Copyright © 1998-2022, UbaWeb. Direitos Reservados.